本文系基在公然資料撰寫，僅作為信息交換之用，不組成任何投資建議。

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情將這個(gè)世界分成為 前新冠疫情 和 后新冠疫情 兩個(gè)紀(jì)元。

正如施瓦布《后疫情時(shí)期：年夜重構(gòu)》所述，疫情已將這個(gè)世界完全改變，但它并沒有帶來(lái)新的轉(zhuǎn)變，而是加快了疫情之宿世界的轉(zhuǎn)變趨向。是以，世界永久不會(huì)回歸到疫情之前的狀況，而是進(jìn)入到一個(gè)全新的狀況。

這類趨向在醫(yī)藥財(cái)產(chǎn)中最為較著。以買藥這件事為例，顛末疫情教育以后，愈來(lái)愈多的用戶愿意選擇即時(shí)零售這類便捷高效的買藥體例，這也使得連鎖藥房一向以來(lái)極其安定的傳統(tǒng)貿(mào)易邏輯正逐步生變并重構(gòu)。

當(dāng)下連鎖藥房正處在紅海拼殺階段，已有多家連鎖藥房沖破萬(wàn)店，慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，本錢對(duì)這個(gè)賽道的預(yù)期早已降至冰點(diǎn)。但在嚴(yán)格的年夜情況下，連鎖藥房們則交出了一份超預(yù)期的答卷：這個(gè)財(cái)產(chǎn)并沒有由于疫情減退而損失盈利，相反在線上化和辦事化的摸索歷程中，延續(xù)了必然的增加慣性。從連鎖財(cái)報(bào)來(lái)看，除傳統(tǒng)的門店擴(kuò)大路徑外，即時(shí)零售滲入率日趨晉升，成為連鎖藥房下半場(chǎng)成長(zhǎng)的增加推力。

01

即時(shí)零售,連鎖藥店新的北極星指標(biāo)

事跡增加仍然是連鎖藥房成長(zhǎng)的焦點(diǎn)主線。

縱不雅國(guó)內(nèi)幾年夜主留連鎖藥房，在2023年整體事跡顯現(xiàn)出延續(xù)增加態(tài)勢(shì)，并沒有由于疫情盈利的減退而呈現(xiàn)事跡退坡的環(huán)境。具體來(lái)看，健之佳、漱玉布衣、年夜參林、益豐藥房、老蒼生均獲得10%以上的營(yíng)收增加，此中健之佳的營(yíng)收增速更是跨越20%。

圖：頭部連鎖藥房2023年?duì)I收環(huán)境，來(lái)歷：錦緞研究院

事實(shí)是何緣由催生著連鎖藥房的延續(xù)增加呢？恰是由于各家都在新零售轉(zhuǎn)型進(jìn)程中探訪到了新的標(biāo)的目的。

在益豐藥房2023年財(cái)報(bào)中，明白提出醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)慢慢進(jìn)級(jí)到團(tuán)體化醫(yī)藥新零售系統(tǒng)的方針。益豐藥房將延續(xù)推動(dòng)基在會(huì)員、年夜數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康治理等生態(tài)化的醫(yī)藥新零售系統(tǒng)扶植，實(shí)現(xiàn)新媒體運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力快速晉升。

另外一方面，漱玉布衣履歷新零售范疇十年磨礪后，也最先周全晉升線上營(yíng)業(yè)的權(quán)重，不竭立異新零售邃密化運(yùn)營(yíng)模式，展開公域用戶增加、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品類治理、商圈治理、利潤(rùn)晉升等多維度運(yùn)營(yíng)立異工作，增強(qiáng)與平臺(tái)、品牌方聯(lián)動(dòng)，展開三方結(jié)合運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷。對(duì)加盟門店，漱玉布衣還供給 O2O 運(yùn)營(yíng)賦能營(yíng)業(yè)，并幫忙加盟客戶實(shí)現(xiàn)1.47 億的新零售發(fā)賣額 。

老牌連鎖藥房年夜叢林一樣將新零售視為成長(zhǎng)重點(diǎn)，在2023年組建了專業(yè)的新零售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)新零售營(yíng)業(yè)，在選品、訂價(jià)策略、營(yíng)銷系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等方面針對(duì)線上營(yíng)業(yè)特點(diǎn)從頭梳理打造。完成一系列變化后，公司線上營(yíng)業(yè)范圍實(shí)現(xiàn)了快速增加，毛利率和凈利率均穩(wěn)步晉升。

進(jìn)一步透視這幾年夜頭部連鎖藥房的財(cái)報(bào)，投資者不難發(fā)現(xiàn)，營(yíng)收增加背后的焦點(diǎn)推力實(shí)則就是新零售營(yíng)業(yè)（O2O+B2C+私域流量）的敏捷放量。健之佳、同心專心堂、年夜參林新零售營(yíng)業(yè)增速均在45%之上，而漱玉布衣與老蒼生的新零售營(yíng)業(yè)增速也在40%擺布，新零售營(yíng)業(yè)增速均較著超出公司總營(yíng)收增速。

圖：連鎖藥房新零售營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，來(lái)歷：錦緞研究院

雖然各年夜藥房將這塊營(yíng)業(yè)稱為新零售，但從健之佳、同心專心堂、益豐藥房等幾家公司的表露數(shù)據(jù)看，即時(shí)零售（O2O）才是新零售占比最高的營(yíng)業(yè)，比例接近80%，它成為連鎖藥房新的必爭(zhēng)之地。

一向以來(lái)，連鎖藥房都是一門極其傳統(tǒng)的生意，門店范圍始終是連鎖藥房成長(zhǎng)的焦點(diǎn)指標(biāo)。但是，跟著疫情帶來(lái)的用戶習(xí)慣改變，連鎖藥房的競(jìng)爭(zhēng)邏輯已然生變，全部行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則早已進(jìn)入下半場(chǎng)。鄙人半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能突圍的標(biāo)記不再是藥房范圍這個(gè)單一要素，而是插手了即時(shí)零售這個(gè)新變量指標(biāo)。

肖恩 埃利斯在《增加黑客》提出了 北極星指標(biāo) 概念，即產(chǎn)物現(xiàn)階段更要害的成長(zhǎng)指標(biāo)。

疫情作為貿(mào)易一面鏡子，讓愈來(lái)愈多的零售商認(rèn)清了實(shí)際：所謂科技賦能零售，真正起感化的必然是做貼合貿(mào)易環(huán)節(jié)的效力優(yōu)化，而非吠形吠聲式的數(shù)字化鼎新。

正如零售市場(chǎng)最風(fēng)行的一句話； 東西愈來(lái)愈多，生意愈來(lái)愈差 。呈現(xiàn)這類認(rèn)知最素質(zhì)的緣由在在，傳統(tǒng)零售沒有找到屬在本身的 北極星 ，雖然可用的用戶數(shù)據(jù)愈來(lái)愈多，真正有能力幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)效力整合的企業(yè)愈來(lái)愈少。

而即時(shí)零售貿(mào)易模式的呈現(xiàn)與加快，正被傳統(tǒng)零售業(yè)、渠道商們逐步意想到：新的 北極星 正在升起。

對(duì)連鎖藥房而言，素質(zhì)也是零售業(yè)。藥品作為更方向日用消費(fèi)品的邏輯，焦點(diǎn)的要素只有兩個(gè)：渠道和治理。

連鎖藥店在渠道環(huán)節(jié)受限在距離，在治理環(huán)節(jié)受限在數(shù)據(jù)，即時(shí)零售的焦點(diǎn)就是在優(yōu)化這兩個(gè)問題。

渠道層面，在傳統(tǒng)藥房的貿(mào)易模子中，它們辦事的常常都是四周500米的用戶群，當(dāng)藥店介入到美團(tuán)買藥的即時(shí)零售版塊后，藥房的辦事半徑就由曩昔的500米延展至現(xiàn)在的5千米。假如說傳統(tǒng)貿(mào)易模子中，地產(chǎn)商作為渠道商上游財(cái)產(chǎn)，常常占有了相對(duì)優(yōu)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán)和訂價(jià)權(quán)，而即時(shí)零售的呈現(xiàn)，改變了渠道商和地產(chǎn)商的地位，長(zhǎng)線來(lái)看必然是改良渠道商利潤(rùn)率的更優(yōu)解。

而且，即時(shí)零售并不是純真為了拓渠道，而是可以或許幫忙企業(yè)真實(shí)的實(shí)現(xiàn) 增加黑客 式的增加，構(gòu)成具有線索、營(yíng)銷、反饋、迭代等一系列的閉環(huán)組織治理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。即時(shí)零售做的好，意味著這家連鎖對(duì)前沿趨向更有靈敏度、在新零售的組織結(jié)構(gòu)更完美、邃密化運(yùn)營(yíng)能力更強(qiáng)。

當(dāng)純真的范圍擴(kuò)大已不克不及再為連鎖藥房帶來(lái)可不雅的增加，全部賽道的焦點(diǎn)成長(zhǎng)邏輯就最先向更好的辦事、治理切換。這一趨向中，比拼的是誰(shuí)能更切確地掌控用戶習(xí)慣，為用戶供給體驗(yàn)更佳的辦事。是以，這也將是一場(chǎng)對(duì)連鎖藥房運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)。即時(shí)零售與連鎖藥店，甚至全部傳統(tǒng)零售業(yè)的連系，將來(lái)必然會(huì)構(gòu)成1+1＞2的結(jié)果。

02

增量又增利，健之佳們做對(duì)了甚么？

健之佳是曩昔幾年增加態(tài)勢(shì)最猛的連鎖藥房。曩昔五年其營(yíng)收由27.66億元飆升至90.81億元，年化復(fù)合增加率高達(dá)26.8%；凈利潤(rùn)由1.68億元飆升至4.14億元，凈利潤(rùn)飆升146%。

周全分解健之佳經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，其增加的焦點(diǎn)驅(qū)動(dòng)力不是此外，恰是即時(shí)零售營(yíng)業(yè)。在2019年周全接入美團(tuán)買藥等第三方O星空體育app官網(wǎng)入口下載2O平臺(tái)后，健之佳即時(shí)零售營(yíng)收獲得了突飛大進(jìn)的增加，由2020年的2.45億元增至2023年的15.2億元；即時(shí)零售營(yíng)業(yè)在總營(yíng)收中的占比由5.5%晉升至16.7%。

圖：健之佳O2O營(yíng)業(yè)分解，來(lái)歷：錦緞研究院

進(jìn)一步聚焦，健之佳2021-2023年的營(yíng)收增加中，除疫情殘虐的2022年外，即時(shí)零售營(yíng)業(yè)均是健之佳營(yíng)收增加的首要來(lái)歷，2023年健之佳41.6%的營(yíng)收增量增加來(lái)自在即時(shí)零售營(yíng)業(yè)。

與此同時(shí)，期近時(shí)零售的鞭策下，健之佳歸屬凈利潤(rùn)延續(xù)增加，由2017年的0.95億元，晉升至2023年的4.14億元，年化復(fù)合增加率高達(dá)28.8%。

圖：健之佳歸屬利潤(rùn)分解，來(lái)歷：錦緞研究院

當(dāng)我們將視角切換至更宏不雅層面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)健之佳并不是連鎖藥房的特例，而是全部財(cái)產(chǎn)成長(zhǎng)的縮影。從2017年至2023年，主留連鎖藥房?jī)衾麧?rùn)數(shù)據(jù)整體呈極其較著的增加趨向，并沒有由于即時(shí)零售轉(zhuǎn)型而呈現(xiàn)周全滑坡的環(huán)境。

圖：主流藥房歸屬凈利潤(rùn)趨向，來(lái)歷：錦緞研究院

在各類固定本錢不產(chǎn)生轉(zhuǎn)變的環(huán)境下，即時(shí)零售加持，讓連鎖藥房辦事的用戶基數(shù)呈幾何倍擴(kuò)增，毫無(wú)疑問這是可以或許顯著晉升單店盈利能力的，也可以或許年夜幅晉升用戶辦事體驗(yàn)。將 不賺錢 歸罪在即時(shí)零售，這類不雅點(diǎn)實(shí)則沉湎在 看山是山 的邏輯固化當(dāng)中。

即時(shí)零售分歧在B2C電商，其并不是是全國(guó)同一市場(chǎng)，而是將全國(guó)市場(chǎng)分成了蜂窩，顯現(xiàn)出去中間化、散點(diǎn)化的特點(diǎn)。做好即時(shí)零售毫不能像傳統(tǒng)B2C電商那樣一美金切定策略，而是應(yīng)當(dāng)從區(qū)域特點(diǎn)動(dòng)身，進(jìn)行更有針對(duì)性的邃密化運(yùn)營(yíng)。

針對(duì)消費(fèi)者對(duì)辦事泛在性、便當(dāng)性提出的更高要求，健之佳財(cái)報(bào)中顯示，即時(shí)零售營(yíng)業(yè)環(huán)繞晉升供給鏈能力、公道結(jié)構(gòu)區(qū)域中間門店，依托線下實(shí)體門店， 知足顧客 急懶夜專私 的差別化需求。2023年健之佳即時(shí)零售門店籠蓋率達(dá) 89.87%，此中 24 小時(shí)和夜班門店占比 15.11%。

即時(shí)零售給連鎖藥房帶來(lái)的最年夜價(jià)值，在在為消費(fèi)者供給加倍便當(dāng)?shù)南M(fèi)場(chǎng)景，解決顧客更迫切的購(gòu)藥需求，讓顧客更輕易感觸感染到藥房辦事的 AHA時(shí)刻 （增加黑客理論中，讓用戶感觸感染到企業(yè)價(jià)值的時(shí)刻）?；谶@一重改變，連鎖藥房賽道催生出良多新的成長(zhǎng)策略。

例如根源堂就借力美團(tuán)買藥試探出了 空軍開路 的立異擴(kuò)大線路。在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)之前，根源堂會(huì)先在線上渠道進(jìn)行布點(diǎn)，然后去看哪些地址的線上單量高，再去落實(shí)體店。根源堂在成都地域的近400家門店中，均是優(yōu)先參考線上銷量，經(jīng)由過程不雅察重點(diǎn)需求區(qū)域的散布，逐步完玉成城門店結(jié)構(gòu)。

在我們看來(lái)，一言窮理，即時(shí)零售并不是心中魔，而是藥房的手中劍。當(dāng)下，即時(shí)零售是管窺連鎖藥房立異力和組織力的窗口，從遠(yuǎn)期成長(zhǎng)看，掌控住即時(shí)零售的機(jī)緣， 掘金 空間仍然很年夜。

原文題目:2023年報(bào)新趨向：擁抱即時(shí)零售，連鎖藥房看到了甚么？

本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫，不雅點(diǎn)僅代表作者本人，不代表OFweek立場(chǎng)。若有侵權(quán)或其他問題，請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。-星空體育app官網(wǎng)登錄入口